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インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文や商品についてのお問い合わせは、
平日の10:00~16:00(土日、祝日は休業日)となります。
1. 銀行振込(みずほ銀行)
■みずほ銀行
支店名 : 浦和支店(支店番号541)
口座番号 : 普通 1230106
口座名義 : カ)A-YOショウジ
銀行振込:商品注文後7日以内
2.クレジットカード決済
3.コンビニ決済(払込票)
4.後払い決済
5.代理店専用決済
ご決済確定後、2~5営業日以内にご発送手配いたします。
※【銀行振込・コンビニ決済(払込票)】:前払いのため、お支払い確認後、2~5営業日以内にご発送手配させていただきます。
■配送業者:セイノースーパーエクスプレス/ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便
大型商品のため、配送日時のご指定は承れませんのでご了承ください。
ベビーシューズなどの小型商品の場合も、出荷の都合上、配送日時のご指定はお受付しておりません。
■送料
送料無料 (関東、関西、北陸、甲信越、東海、 東北)
<追加送料>
下記地域の場合、ご注文確定後、商品によって別途送料が追加される場合がございます。
必ず商品ページにてご確認ください。
四国地方/北海道・九州地方/離島・沖縄
当店の取り扱い商品の中には大型の商品もあり、一般的な宅配便とは配送方法などが異なる場合がございます。
チャーター便、配達困難地域への発送となる場合には別途中継料金(チャーター料金)をお客様にご負担いただきます。
※チャーター便、配達困難エリアへの発送は出荷前の判断が出来かねます。
※出荷後、配送業者にて判断をいたしますので、ご購入時に【送料無料】の場合にも追加送料が発生する場合がございます。
※ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。
※複数個・複数商品ご購入の場合:プレイマットの大きさやベビーサークルの枚数によっては、2個口以上のご配送となるため、個口分追加送料が発生する場合がございます。
追加送料が高額になる場合は、別途ご連絡を差し上げることがございます。
何卒ご了承くださいませ。
商品到着日より7日以内に当店までご連絡ください。
事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。未開封のお品物のみとさせていただきます。
<ご注文(配送手続き前)のキャンセル>
当店までご連絡ください。
※ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。
※ご連絡いただいたタイミングによっては発送がお止めできないことがございます。
その場合は、下記にございます<お客様都合の返品について>と同様のご対応となります。
<初期不良、誤送等の交換・返品について>
商品に汚損・破損・不良品等があった場合、お届けした商品がご注文商品と異なる場合は、商品到着日より【7営業日以内】に、当店までご連絡ください。
それ以降の初期不良品の交換・返品は承ることができませんので予めご了承ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
送料は当社が負担いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。
※事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。
※ロールマットのご返品の場合には【未カットのみ】ご対応致します。
※プレゼントでお渡し前に保管されている場合にも、お届けより7営業日を過ぎてしまった際は例え初期不良商品であったとしてもご交換の対応が出来かねます。
<お客様のご都合による交換・返品>
商品到着日より【7営業日以内】に、当店までご連絡ください。それ以降の返品は承ることができませんので予めご了承ください。
また、事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。衛生上の理由により、未開封のお品物のみ(梱包段ボール、外箱が未開封)とさせていただきます。
また、返品の際にかかる返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料(送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります)について、お客様にてご負担いただきますので、何卒ご了承ください。
※実費送料はお届け地域によって異なりますためご連絡の際に、お伝えいたします。
ショップ名:Caraz・カラズマット本店
販売業者:株式会社A-YO商事
運営責任者:見目 佐知子
所在地:〒332-0017 埼玉県川口市栄町3-10-3 3F
電話番号:048-424-4778
お問合せメールアドレス: