• Max60%OFF!クリアランスセール
 

Information

送料について

送料について


送料の改定についての重要なお知らせ

いつもCarazオンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨今からの原油、資材価格等高騰の煽りを受け、誠に恐縮ではございますが、お届けにかかる配送料を見直し、改定させていただくことになりました。弊社ではお客様にご負担がかからないよう、出来る限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。つきましては、誠に不本意ながら下記の通り送料を改定させていただきます。

●実施日
10月3日(火)9:00~

●送料値下げ
改定前【大型商品】北海道・九州・四国・沖縄 2,200~8,500円

改定後【大型商品】北海道・九州・四国・沖縄 500~8,500円

●送料値上げ
改定前【大型商品】本州 無料

改定後【大型商品】北東北、北陸、関西、中国 500~2,100円

商品のサイズにより地域別送料が異なります。詳細については下記の表をご確認ください。
お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、サービスの向上に努めて参りますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


該当の地域を選択してください。

大型商品(セイノースーパーエクスプレス・ヤマト運輸)

サイズ 北海道
A 2,500円
B 3,300円
C 3,500円
D 4,300円

サイズ 青森、岩手、秋田
A 800円
B 900円
C 1,450円
D 1,550円

サイズ 宮城、山形、福島
A 無料
B 無料
C 無料
D 無料

サイズ 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
A 無料
B 無料
C 無料
D 無料

サイズ 新潟、長野、山梨
A 無料
B 無料
C 無料
D 無料

サイズ 岐阜、静岡、愛知、三重
A 無料
B 無料
C 無料
D 無料

サイズ 富山、石川、福井
A 500円
B 600円
C 500円
D 600円

サイズ 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
A 500円
B 600円
C 1,150円
D 1,250円

サイズ 鳥取、島根、岡山、広島、山口
A 800円
B 900円
C 1,600円
D 1,700円

サイズ 徳島、香川、愛媛、高知
A 1,000円
B 1,300円
C 1,800円
D 2,100円

サイズ 福岡、佐賀、大分、長崎
A 2,500円
B 3,300円
C 3,500円
D 4,300円

サイズ 熊本、宮崎、鹿児島
A 2,800円
B 3,600円
C 3,800円
D 4,600円

サイズ 沖縄
A 5,500円
B 8,500円
C 8,500円
D 11,500円

宅急便(ヤマト運輸)

サイズ 北海道
60 500円
80 500円
100 500円
120 500円
140 500円
160 500円
180 1,000円
200 1,000円

サイズ 青森、岩手、秋田
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 650円
200 650円

サイズ 宮城、山形、福島
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 無料
200 無料

サイズ 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 無料
200 無料

サイズ 新潟、長野
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 無料
200 無料

サイズ 岐阜、静岡、愛知、三重
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 無料
200 無料

サイズ 富山、石川、福井
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 無料
200 無料

サイズ 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 650円
200 650円

サイズ 鳥取、島根、岡山、広島、山口
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 800円
200 800円

サイズ 徳島、香川、愛媛、高知
60 無料
80 無料
100 無料
120 無料
140 無料
160 無料
180 800円
200 800円

サイズ 熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、長崎、大分
60 500円
80 500円
100 500円
120 500円
140 500円
160 500円
180 1,000円
200 1,000円

サイズ 沖縄
60 500円
80 800円
100 1,200円
120 1,500円
140 1,800円
160 2,000円
180 2,500円
200 3,000円

ゆうパック(日本郵便)

サイズ 北海道
60 無料
120 1,100円

サイズ 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
60 無料
120 無料

サイズ 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
60 無料
120 無料

サイズ 新潟、長野
60 無料
120 無料

サイズ 富山、石川、福井
60 無料
120 無料

サイズ 岐阜、静岡、愛知、三重
60 無料
120 無料

サイズ 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
60 無料
120 無料

サイズ 鳥取、島根、岡山、広島、山口
60 無料
120 無料

サイズ 徳島、香川、愛媛、高知
60 無料
120 無料

サイズ 熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、長崎、大分
60 無料
120 1,100円

サイズ 沖縄
60 1,200円
120 2,500円

ネコポス

全国送料無料

追加送料

・沖縄、離島、一部地域については送料を追加させていただく場合がございます。

・当店の取り扱い商品の中には大型の商品もあり、一般的な宅配便とは配送方法などが異なる場合がございます。チャーター便、配達困難地域への発送となる場合には別途中継料金(チャーター料金)をお客様にご負担いただきます。

※チャーター便、配達困難エリアへの発送は出荷前の判断が出来かねます。

※出荷後、配送業者にて判断をいたしますので、ご購入時に【送料無料】の場合にも追加送料が発生する場合がございます。

※ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。

※複数個・複数商品ご購入の場合:プレイマットの大きさやベビーサークルの枚数によっては、2個口以上のご配送となるため、個口分追加送料が発生する場合がございます。

何卒ご了承くださいませ。

ベビーサークルの組み立て方




1.滑り止めを取り付ける

パネルの底の突起(2か所)に滑り止めを取り付ける。

滑り止め
2.パネル同士を合わせる

隣接するパネル同士の突起と穴の位置を合わせます。

滑り止め
3.パネルを押し込む

穴側のパネルを上に引っ張りながら、突起側のパネルを下に押し込みます。
※最後まで入るとカチッという音がします。音が鳴るまでしっかり押し込んでください。

滑り止め
4.固定ホルダーを取り付ける

付属の固定ホルダーを連結させたパネルの間に取り付けて完成!

滑り止め

YouTubeでは女性スタッフによる1人での組み立て動画を公開中!


よくあるご質問

会員登録について
  • 注文に会員登録は必須ですか?

    必須ではありませんが、会員になって頂くと次回お買い物の際に住所を入力する手間がかかりません。ぜひご登録ください。

  • マイページにログインできません

    会員ID・パスワードが間違っている場合がございます。
    登録情報が分からなくなってしまった場合は➡こちらから会員IDの確認・仮パスワード発行をお願いいたします。

  • 注文時に住所を間違えてしまいました

    未発送の状態に限り変更が可能です。
    お問い合わせフォームより【受注番号・お名前・正しいご住所】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら

ご注文について
  • 営業時間はいつですか?

    インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
    ご注文や商品についてのお問い合わせは土日祝を除く10:00-16:00まで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

  • プレゼント用のラッピングはできますか?

    申し訳ございませんが、のしがけ・ギフト用ラッピングにつきましては一律承っておりません。

  • 在庫切れ商品の予約は可能ですか?

    申し訳ございませんが、在庫切れ商品の予約販売は行っておりません。

  • 注文後のメールが届きません

    ご登録時のメールアドレスが間違っている場合がございます。
    お問い合わせフォームより【受注番号・お名前・正しいメールアドレス】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら

  • 注文のキャンセルは可能ですか?

    ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできかねます。商品詳細をご確認のうえご購入ください。

  • 返品・交換はできますか?

    返品・交換についての詳細は➡こちらをご覧ください。

お支払いについて
  • クレジットカード払いの引き落としはいつですか?

    引き落とし日はクレジットカード会社によって異なりますので、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

  • 領収書はもらえますか?

    領収書の発行は、お申し出いただいたお客様へ発行しております。
    お問い合わせフォームより【受注番号・お宛名・但し書き】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら

  • クーポン番号の注文後受付は可能ですか?

    申し訳ございませんが、ご注文後の適用はシステムの都合上ご対応できません。

  • 注文後の支払い方法変更はできますか?

    申し訳ございませんが、ご注文後のお支払方法の変更はシステムの都合上ご対応できません。

配送について
  • 送料を教えてください

    詳しくは➡送料についてのページをご覧ください。

  • 注文後何日で届きますか?

    ご決済確定後、2~5営業日以内にご発送手配いたします。
    【銀行振込・コンビニ決済(払込票)】につきましてはお支払い確認後、2~5営業日以内にご発送手配させていただきます。

  • 日時指定はできますか?

    申し訳ございませんが、お届け日ならびにお時間帯のご指定は承ることができません。

  • 配送業者は指定できますか?

    申し訳ございませんが、配送業者のご指定はできません。

  • 配送先が●●なのですが、送料はかかりますか?

    【本州】にお住まいのお客様は送料無料です。
    【四国地方/北海道・九州地方/離島・沖縄】にお住いの方は追加送料をいただく場合がございます。
    詳しくは、商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

  • 注文済み商品の配送先を変更できますか?

    未発送の状態に限り変更が可能です。
    お問い合わせフォームより【受注番号・お名前・正しいご住所】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら

  • 商品が届かないのですが?

    ご出荷メールに記載の伝票番号から配送状況をご確認ください。
    解決しない場合には、お調べいたしますのでお問い合わせフォームより【受注番号・お名前】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら

  • 配送時に組み立てはしてもらえますか?

    申し訳ございませんが、組み立てのサービスは行っておりません。

プレイマットについて
  • お手入れ方法について

    ・掃除機の滑りが悪い際には、設定を「弱」に変更しお試しください。
    ・マットが汚れた場合や、においが気になる場合は、重曹水を使ったお手入れをおすすめ致します。
    (水100mlに小さじ1杯の重曹を溶かし、汚れた箇所に塗布して拭き取ってください。)
    ・お手入れ後は十分に乾かしてください。
    ・アルコールなど化学薬品のご使用は変色の恐れがございますのでお控えください。
    ・カビの発生を防ぐため定期的な換気をおすすめします。

  • 注文後のサイズ・カラー変更はできますか?

    申し訳ございませんが、ご注文後の内容変更はシステムの都合上ご対応できません。
    未出荷の状態に限りキャンセルが可能でございますので、再度ご希望の商品をご購入ください。

  • マットに汚れ、ほつれなどの初期不良がありました。

    ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    お届けから【7営業日以内】にご連絡をいただければ、ご交換の対応をさせていただきます。
    ➡こちらのお問い合わせフォームより【受注番号・お名前・不良箇所の画像】をお送りください。

    ※不良個所のお写真を添付してください。

ベビーサークルについて
  • 説明書が入っておらず、組み立て方が分かりません。

    弊社はエコ施策として説明書を同梱しておりません。
    組み立て方に関しましては、商品ページまたは➡こちらの組み立て方のページご確認ください。

  • 黒い点があります。

    商品ページに記載しております通り、製造上の過程でやむを得ず生じてしまう場合がございます。
    こちらは初期不良の扱いではございませんので、ご交換の対応は承ることが出来ません。

  • 滑り止めが入っていませんでした。

    滑り止めの同梱に不備があり、大変申し訳ございません。
    お問い合わせフォームより【受注番号・お名前・不足個数】をお送りください。
    ➡お問い合わせフォームはこちら
    ※滑り止めは小さく、稀に梱包材等に紛れてしまう場合もございますので、念のため商品のすき間や梱包材をご確認ください。

大口注文について



Carazは幼稚園・保育園などの施設、ベビールーム&キッズスペース、ドッグランスペースなど設置予定の法人・企業さまをサポートいたします。


ご利用案内

ご注文方法

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。
ご注文や商品についてのお問い合わせは、土日祝を除く平日の10:00~16:00となります。
お問い合わせはこちら >

■商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
会員登録をしていただくと、次回ご注文時に情報入力をスキップできて便利です。
新規会員登録はこちら >

■お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
お支払方法の詳細はこちら >

■注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了!ありがとうございます。

お支払方法



■クレジットカード決済
取り扱いカード:VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners



■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング※手数料一律330円
ローソン、ファミリーマートなど


■Pay払い(オンラインID決済)

Amazon Payとは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報を使って手軽にお支払いができる決済サービスです。


■後払い決済 ※手数料一律330円
商品到着後に、払込票を郵送にてお届けいたします。
払込票に記載のお支払期限までに、コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。


■銀行振込 ※手数料別途お客様負担
【金融機関名】みずほ銀行
【支店名】浦和支店(支店番号541)
【口座番号】普通 1230106
【口座名義】カ)A-YOショウジ
【銀行振込】商品注文後7日以内


■代理店専用決済
弊社と連携の代理店様の専用決済です。
個人のお客様はご利用できません。

発送について

ご決済確定後、2~5営業日以内にご発送手配いたします。
※【銀行振込・コンビニ決済(払込票)】につきましてはお支払い確認後、2~5営業日以内にご発送手配させていただきます。

■配送業者

セイノースーパーエクスプレス
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

お届け日ならびにお時間帯のご指定は一切承ることができません。

■配送についての確認事項

・のしがけ、またはギフト用のラッピングの個別対応につきましては一律承っておりません。
・チャーター便、配達困難エリアへの発送は出荷前の判断が出来かねます。
・ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。

何卒ご了承くださいませ。

配送料金

送料について詳しくは➡こちらのページをご覧ください。

返品・交換

商品到着日より7日以内に当店までご連絡ください。
事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。未開封のお品物のみとさせていただきます。

■ご注文(配送手続き前)のキャンセル

当店までご連絡ください。
※ご発送後のキャンセルは承ることが出来かねます。
※ご連絡いただいたタイミングによっては発送がお止めできないことがございます。 その場合は、下記にございます【お客様都合の返品について】と同様のご対応となります。

■初期不良、誤送等の交換・返品について

下記に該当する場合、商品到着日より【7営業日以内】に当店までご連絡ください。
●商品に汚損・破損・不良品等があった
●お届けした商品が注文商品と異なる

上記のご対応は未使用品に限らせていただきます。また、それ以降の初期不良品の交換・返品は承ることができませんので予めご了承ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

送料は当社が負担いたします。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。

※事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。
※ロールマットのご返品の場合には【未カットのみ】ご対応致します。
※プレゼントでお渡し前に保管されている場合にも、お届けより7営業日を過ぎてしまった際は例え初期不良商品であったとしてもご交換の対応が出来かねます。

■お客様のご都合による交換・返品

商品到着日より【7営業日以内】に、当店までご連絡ください。
それ以降の返品は承ることができませんので予めご了承ください。

また、事前にご連絡のない返品はお受けすることができません。
衛生上の理由により、未開封のお品物のみ(梱包段ボール、外箱が未開封)とさせていただきます。

また、返品の際にかかる返送料・ご返金手数料、発送時の実費送料(送料無料の場合も商品代金から差し引きとなります)について、お客様にてご負担いただきますので、何卒ご了承ください。
※実費送料はお届け地域によって異なりますため、ご連絡の際にお伝えいたします。

Caraz Brand Story

日本より騒音問題が深刻な韓国で生まれた
高級プレイマットメーカーのCaraz。
今では日本でも重宝される、人気のアイテムとなりました。

「家族と過ごす、大切な空間を豊かに」
そんな商品を多数取り扱っています。

全世界で260万枚の販売実績を持ち、日本国内でも多くのお客様にご愛用いただいているカラズマット。

2012年から2021年の韓国消費者満足度10年連続第1位や、2013年から2021年の韓国消費者選好度9年連続のブランド大賞と受賞を重ねております。

楽天市場のランキングでも1位を多数獲得しており、多くのお客様から選ばれているベビー・キッズ用品メーカーです。

Carazはプレイマット発祥の地・韓国で生まれたベビー・キッズ用品の大手メーカー。
素材には韓国産の一級品のみを使用し、品質管理の為製造も全て韓国内の工場。安心して使用頂くため、全商品で韓国の子供用品特別法の安全基準をクリアしており、高品質にこだわり抜いたブランドです。

プレイマットの最先端を行く韓国で、多くのお客様にご満足いただいております。

販売開始から22か国で愛用されている世界基準の商品です。
エコ素材で作っているため、小さい子供が舐めたりしても安心でき、隠しジッパーなど、子供たちの安全を最優先で考えています。

今までの子供マットはジョイントマットが主流でしたが、「お手入れに時間がかかる」「組み立てが面倒」「騒音防止ができない」などの問題点がありました。これらの問題点を一括で改善したカラズマットをご提案し、子育てに関わるすべての方へよりよい商品をお届けしてまいります。

株式会社A-YO商事はCarazの日本輸入販売総代理店です。

Caraz商品には正規品を証明するタグが付いています。日本輸入販売総代理店として、商品に責任を持って販売いたします。

プレイマット

フロアマット

ベビーサークル

ペット用品

ベビー・キッズ

おもちゃ

ブランド

Information

代理店さま向け

営業日カレンダー
  • 今日
  • 定休日

ページトップへ